திரை பகிர்வு இப்போது ஆப்பிள் ஆதரவு தளத்தில் கிடைக்கிறது

ஆப்பிள் இன்று அதை மேம்படுத்தியுள்ளது ஆப்பிள் ஆதரவு தளம் ஒரு புதிய விருப்பத்துடன், வாடிக்கையாளர்கள் Mac இல் தொலைபேசி அழைப்பு மூலம் உதவியைப் பெறும்போது தானியங்கி திரைப் பகிர்வைத் தொடங்க அனுமதிக்கிறது, வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் Apple ஆதரவு அனுபவத்தின் மீது அதிகக் கட்டுப்பாட்டை அளிக்கிறது மற்றும் ஆதரவு ஊழியர்களிடமிருந்து விரைவான, துல்லியமான பதில்களை எளிதாக்குகிறது.

ஸ்கிரீன் ஷேரிங் பாக்ஸைத் தேர்ந்தெடுப்பது தற்காலிகப் பதிவிறக்கத்தைத் தூண்டுகிறது, இது Apple ஆல் ஆதரவு அழைப்பைத் தொடங்கும் போது திரைப் பகிர்வைத் தொடங்க அனுமதிக்கும், இருப்பினும் வாடிக்கையாளர்கள் பெட்டியைத் தேர்வுசெய்யாமல் ஆப்பிள் பிரதிநிதியுடன் திரைப் பகிர்வை அனுமதிக்க முடியாது. திரைப் பகிர்வை குரல் அழைப்புகளில் மட்டுமே பயன்படுத்த முடியும் மற்றும் அரட்டை அமர்வுகளுக்கு இது கிடைக்காது.

என குறிப்பிட்டுள்ளார் 9to5Mac , புதிய தானியங்கு இணையதளத் தேர்வு முந்தைய திரைப் பகிர்வு நெறிமுறைகளை மாற்றியமைக்கிறது, இதில் AppleCare பிரதிநிதிகள் வாடிக்கையாளர்களை தேவைப்படும்போது மட்டுமே திரைப் பகிர்வைத் தேர்வுசெய்யுமாறு கேட்டுக்கொள்கிறார்கள். திரைப் பகிர்வைப் பயன்படுத்துவதைத் தேர்ந்தெடுப்பது இப்போது வாடிக்கையாளரின் முடிவாகும், மேலும் வாடிக்கையாளர்கள் முன்பு திரைப் பகிர்வு விருப்பங்களைக் கோர முடிந்தது, புதிய தேர்வுப்பெட்டி செயல்முறையை எளிதாக்குகிறது.

வாடிக்கையாளர்கள் எப்போதுமே திரைப் பகிர்வைக் கோர முடியும், அந்த நேரத்தில் AppleCare பிரதிநிதி, இணைப்பை எளிதாக்கும் Apple தளத்திலிருந்து ஒரு பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்குமாறு அறிவுறுத்துவார். இப்போது பதிவிறக்கம் நேரடியாக ஆதரவு பக்கத்தில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளது. ஒரு வாடிக்கையாளர் ஸ்கிரீன்ஷேரிங்கைப் பயன்படுத்தத் தேர்வுசெய்தால், AppleCare பிரதிநிதி அது உதவும் என்று நினைத்தாலும் இல்லாவிட்டாலும் அவர்களின் கோரிக்கைக்கு இணங்க வேண்டும்.

ஸ்கிரீன் ஷேரிங் தவிர, ஆப்பிள் சமீபத்திய மாதங்களில் அதன் ஆதரவு தளத்தில் மற்ற குறிப்பிடத்தக்க மாற்றங்களைச் செய்து வருகிறது, ஆகஸ்ட் மாதத்தில், நிறுவனம் எளிமையான இடைமுகம் மற்றும் 24/7 நேரடி அரட்டை ஆதரவுடன் மறுவடிவமைப்பு செய்யப்பட்ட AppleCare இணையதளத்தை அறிமுகப்படுத்தியது.